RingCentral für Finanzdienstleister
Sichere KI-gestützte Kommunikation für Finanzinstitute
Bieten Sie Mitarbeitenden und Kund:innen ein besseres Erlebnis, steigern Sie Ihren Umsatz und optimieren Sie die Abläufe für Ihre Finanzdienstleistungen.
Jeden Monat werden mithilfe von RingCentral über 50.000 eingehende Anrufe verarbeitet.
Über 500.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf uns
Darum entscheiden sich weltweit führende Unternehmen im Finanzsektor für RingCentral
Flexible Kommunikation
Bündeln Sie Anrufe, Nachrichten, Meetings und Beratungsgespräche in einer einzigen sicheren App und ermöglichen Sie Ihren Teams, flexibel von überall und auf jedem Gerät zu arbeiten.
Mühelose Kundeninteraktion
Nutzen Sie unser sicheres Omnichannel Contact Center für einen maßgeschneiderten und personalisierten Kundenservice und sorgen Sie zugleich für Sicherheit, Compliance und verbesserte Kundeninteraktionen.
Effiziente Abläufe
Vernetzen Sie Mitarbeitende in Filialen auf der ganzen Welt mit Ihrer Zentrale, integrieren Sie wichtige Finanzdienstleistungstools und unterstützen Sie hybride Arbeitsmodelle – mit einer einzigen KI-gestützten Kommunikationsplattform.
KI-gestütztes Nutzungserlebnis
Nutzen Sie die KI von RingCentral, um Kundenanfragen noch schneller zu beantworten, umfassendere Erkenntnisse aus Gesprächen zu erhalten, Compliance sicherzustellen und Kundenbindungs- und Upselling-Maßnahmen zu verbessern.
Eine sichere und konforme Plattform für alle Teams Ihres Finanzdienstleistungs-unternehmens
Unternehmenstelefonie
Ob kleines Unternehmen und global agierende Bank: Ermöglichen Sie Ihren Teams KI-gestützte Anrufe, Nachrichten und Video-Meetings auf ihren jeweils bevorzugten Geräten.
Contact Center
Mit unseren KI-gestützten Contact-Center-Lösungen können Sie bei jeder Interaktion ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen – von der Überprüfung des Portfolios bis hin zu Updates zu laufenden Anträgen.
Events
Veranstalten Sie virtuelle, Vor-Ort- oder hybride Events für Mitarbeitende, Kund:innen und Investor:innen, um so den gegenseitigen Austausch zu fördern und eine Community aufzubauen.
Gesprächsdaten
Unterstützen Sie die Teams, die den Umsatz generieren, mit Verkaufszahlen auf einen Blick, KI-gestützter Anrufbewertung und tiefgreifenden CRM-Integrationen.
Weltweit führende Finanzinstitute vertrauen auf uns
55k+
Anrufe verarbeitet First Credit Services jeden Tag mit RingCentral.
1.000
Support-Anfragen werden bei Mendota Insurance.
> 7000
Support-Anrufe verarbeitet Envestnet durchschnittlich pro Monat.
30 %
Einsparungen erzielt die First Bank bei den Kommunikationskosten.
Schaffen Sie nahtlose Team- und Kundenerlebnisse mit RingCentral
RingCentral für Mitarbeitende von Finanzdienstleistern
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit sicherer und konformer Kommunikation
RingCentral für Mitarbeitende von Finanzdienstleistern
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit sicherer und konformer Kommunikation
Nahtlose Vernetzung von Filialen und Remote-Mitarbeitenden
Setzen Sie auf KI-Unterstützung für Telefonie, Team Messaging, geschäftliche SMS, Meetings und eFax – und nutzen Sie all das in einer einzigen App. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Teams stets optimal abgestimmt sind, egal welches Gerät sie nutzen oder wo sie arbeiten.
Weniger Kosten und verbesserte Abläufe
Verbessern Sie Ihren ROI, die Gesamtbetriebskosten und die betriebliche Effizienz, indem Sie Produkte mehrerer Anbieter durch eine einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform ersetzen.
Modernisierung wichtiger Altsysteme
Wechseln Sie in die Cloud und automatisieren Sie Updates für wichtige Systeme. Ob Sie eine spezialisierte Vermögensverwaltung betreiben oder ein global agierendes Finanzinstitut – eine Modernisierung der Unternehmenskommunikation trägt zu Umsatzwachstum und flexibler Skalierbarkeit bei.
Risiko- und Compliance-Management
Bieten Sie Sicherheit auf höchstem Niveau, stellen Sie Compliance mit relevanten Vorschriften sicher und vernetzen Sie all Ihre Abteilungen. RingCentral überzeugt mit einer 5-Jahres-Erfolgsbilanz: 99,999 % Verfügbarkeit in 46 Ländern, gestützt durch zahlreiche weltweit anerkannte Sicherheits- und Datenschutzzertifizierungen.
RingCentral für Kund:innen von Finanzdienstleistern
Schaffen Sie ein nahtloses Kundenerlebnis auf allen Kanälen
RingCentral für Kund:innen von Finanzdienstleistern
Schaffen Sie ein nahtloses Kundenerlebnis auf allen Kanälen
Unterstützung auf dem bevorzugten Kanal Ihrer Kund:innen
Mit unserem sicheren Omnichannel Contact Center können Sie ganz einfach ein müheloses Kundenerlebnis schaffen und damit Telefonie, Nachrichten, E-Mail und über 20 digitale Kanäle abdecken.
Präzise Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner:innen
Sorgen Sie mit intelligentem Routing dafür, dass Gespräche automatisch an bestimmte Agent:innen weitergeleitet werden, ohne dass Kund:innen bei Null beginnen müssen. So entsteht eine nahtlose Kommunikation.
Personalisierung mithilfe von KI
Setzen Sie auf intelligente virtuelle Agenten, um Ihren Support zu automatisieren, und nutzen Sie KI-gestützte Coaching-Tools, um Erkenntnisse aus Anrufzusammenfassungen und Sentimentverfolgung zu erhalten sowie direktes Feedback zu geben.
Schnellere Bearbeitung von Anfragen
Unterstützen Sie Agent:innen mit passendem Kontext und Antwortvorschlägen, damit sie noch schnelleren Kundensupport leisten können, egal ob ein Kredit verlängert oder ein Versicherungsanspruch geltend gemacht werden soll.
KI-Funktionen, die Teams von Finanzdienstleistern lieben
Bieten Sie einen umfassenderen Kundensupport und optimieren Sie Ihre Produktivität mit integrierter KI.
Kundensupport automatisieren
Kundenbetreuung rund um die Uhr mit intelligenten virtuellen Agenten, die die Wissensdatenbank Ihres Unternehmens nutzen
Kundenanfragen noch schneller lösen
Mühelose Kundenerlebnisse dank KI-generierter Antworten im laufenden Telefonat
Nachrichten direkt verfassen
Klare, professionelle Nachrichten mit wenigen Klicks dank KI
Nie wieder Notizen machen
Automatische Zusammenfassung und Transkription von Anrufen in Echtzeit
Investieren Sie in ein besseres Kundenerlebnis
Optimiertes Kreditmanagement
Vereinfachen Sie die Kreditprüfung und -bearbeitung.
Beschleunigen Sie die Darlehensübernahme und -finanzierung.
Ermöglichen Sie eine sichere Verwaltung Ihrer gesamten Kommunikation.
RingCentral ermöglicht unseren Mitarbeitenden eine problemlose Kommunikation mit den Kreditnehmern – überall und auf jedem gewünschten Kanal.
Verbesserte Serviceabläufe
Bieten Sie ein nahtloseres Kundenerlebnis.
Verarbeiten Sie Kreditkarten mit maximaler Sicherheit.
Erkennen Sie Betrugsversuche noch effizienter.
Über 50,000 eingehende Anrufe werden pro Monat mit RingCX bearbeitet.
Stärkere Kundenbeziehungen
Optimieren Sie Portfolio-Zusammensetzungen, -Services und -Reporting.
Bieten Sie Ihren Kund:innen bessere Beratungsservices.
Stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sicher.
Mit RingCentral konnten wir spürbare Kosteneinsparungen erzielen. Außerdem können unsere Teams nun überall arbeiten.
Schnellere Bearbeitung von Ansprüchen
Verbessern Sie die Unterstützung bei Versicherungsgeschäften.
Optimieren Sie die Bearbeitung und Koordinierung von Ansprüchen.
Bieten Sie schnellere Lösungen.
50 % geringere Telefonkosten dank RingCentral
Konzipiert für Finanzdienstleister jeder Größe
Integration mit unserer offenen Plattform
Fügen Sie wichtige Finanzdienstleistungs-Apps wie Jack Henry, Theta Lake, Salesforce etc. zu RingCentral hinzu.
Schützen Sie Ihre Kundendaten
Stellen Sie die Einhaltung sicherheitsrelevanter und gesetzlicher Bestimmungen sicher – mit Cloud-Lösungen, die Ihren Anforderungen in Sachen Risiko und IT gerecht werden.
Branchentrends
Finanzdienstleister setzen verstärkt auf KI-gestützte Kommunikation
60 %
der Organisationen, die sowohl Unified Communications als auch Contact Center nutzen, möchten beides vom selben Anbieter beziehen.
30 %
Nach einer einzigen schlechten Erfahrung denkt nahezu ein Drittel der Kund:innen über einen Wechsel zu einem anderen Finanzinstitut nach.
90 %
der Unternehmen, die in der Kundeninteraktion auf KI setzen, lösen Beschwerden schneller als früher.
Ressourcen
E-BOOK
Mit cloudbasierter Kommunikation zu mehr Innovation und Produktivität bei Banken und Volksbanken
E-BOOK
Mit cloudbasierter Kommunikation zu mehr Innovation und Produktivität bei Versicherungen
INFOGRAFIK
Verbesserung des Kundenerlebnisses und des Geschäftergebnisses bei Finanzdienstleistern
BLOG
Lesen Sie aktuelle Artikel zum Thema Cloud-Kommunikation bei Finanzdienstleistern
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